Instagram bugün dünyanın en popüler sosyal medya platformlarından biri olmanın yanında iş hayatı için de çok büyük bir önem taşıyor.
Instagram’da gezinerek yeni çıkan ürün ve hizmetler hakkında bilgi edinebiliyor, dünyanın farklı bölgelerindeki insanların spesifik bir ürün ya da hizmetle alakalı deneyimlerini direkt olarak görebiliyorsunuz. Ayrıca arkadaşlarınızın bir ürünle ilgili fotoğraflarını, yorumlarını, görüşlerini de dolaysız bir şekilde görebiliyorsunuz.
Hal böyle olunca markalar da Instagram’daki kulaktan kulağa pazarlamanın önemini fark etti ve Instagram’ın satış yapmak için en ideal mecralardan biri olduğunu gördü.
Ancak Instagram’da reklam yayınlamanın belli bir maliyeti var. Para vererek geleneksel yöntemlerle reklamınızı yapabiliyorsunuz.
Ve bir de tek kuruş harcamadan reklam yapmak da var. Instagram’da bir mağaza açıp satış yapmak sandığınızdan daha kolay.
Halihazırda sizden alışveriş yapmak isteyen belli bir kitleniz varsa direkt olarak Instagram’da satış yapmak son derece mantıklı.
Biz de bu yazımızda hiç para harcamadan Instagram’da satış yapmanın yollarını detaylı bir şekilde anlatacağız.
1. Ürün Linkini Biyografi Kısmında Paylaşın
Sizin de bildiğiniz gibi Instagram’daki gönderilerin altında link paylaşılamıyor. (Yani link paylaşılabiliyor ancak bu linklerin üzerine tıklanamıyor. Bu da link paylaşmanın anlamsız olmasına neden oluyor.)
İşte tam da bu yüzden lnstagram’da satış yapmak, örneğin Twitter ya da Youtube üzerinden satış yapmaya nazaran çok daha zor.
Instagram’da satış için gereken tüm etiketleri, açıklamaları, görselleri kullanabiliyorsunuz ancak tıklanabilen link ekleyemiyorsunuz.
Bu da şu anlama geliyor: Gönderi olarak paylaştığınız bir ürünü satın almak için insanların profilinizdeki web sitesi linkine tıklayıp web sitenize gitmesi ve orada ürünü kendi kendine araması gerekiyor.
Bu kadar zahmetin altına da herkes girmiyor tabii ki.
Aslında Instagram’da tıklanabilen link paylaşımına açık tek bir yer var: O da profilinizin açıklama ve biyografi kısmı.
Bu açıdan şu tavsiyeyi verebiliriz: Gönderi olarak paylaştığınız 20 ürüne ait bir liste oluşturun ve bu listeyi Instagram’daki biyografi kısmında link olarak paylaşın.
Pek çok platform gönderi olarak paylaştığı en son içerikleri derleyip tek bir linkte topluyor ve bu linki biyografi kısmında yayınlıyor.
Tıklanamayan link sorununu bu şekilde bertaraf etmek mümkün yani.
2. Instagram Alışveriş Özelliğini Keşfedin
Araştırmalara göre insanların %72’si bir şey satın alırken Instagram’da bu ürün ile ilgili araştırma yapıyor ve Instagram’daki görseller alışveriş yapmayı teşvik ediyor.
Benzer bir araştırmada insanların %38’inin Instagram’da görüp beğendiği ürünleri satın aldığını gösteriyor.
Burada top size geçiyor. Yani insanların direkt Instagram’dan ürünlerinizi satın almalarını kolaylaştırma görevi size düşüyor.
Bunun en güzel yollarından biri Instagram Alışveriş özelliği.
Klasik bir gönderi görünümündeki bir görselin üzerine tıklayınca fiyat etiketi beliriyor ve bu etikete tıklayıp direkt satın alabiliyorsunuz.
Böylece insanlar ürünün yer aldığı sayfaya erişme gibi bir zahmete katlanmıyor, görüp beğendikleri ürünü hemen satın alabiliyor. Ve tüm bu alışveriş Instagram’dan ayrılmadan gerçekleşebiliyor.
Peki bu özelliği nasıl aktif hale getirebilirsiniz?
Bu özellik şu anda sadece ABD’de geçerli. Tabii bu özelliği kullanabilmek için hesapların (markaların) belli şartları taşıması ve Instagram tarafından onaylanması gerekiyor. Bu özelliğin yakın bir zaman içinde ülkemizde de aktif hale gelmesi bekleniyor.
Sadece ABD’de kullanılabilen bir özellik olsa da kısaca sürecin nasıl işlediğini izah edelim:
Öncelikle Instagram işletme hesabına geçiş yapmanız gerekiyor. Bu hesabın Facebook ile bağlantılı olması da şart. Bu koşulları taşıdıktan sonra Instagram size ürün katalogu oluşturma imkanı sunuyor.
Bu süreci yönetebilmek için de Instagram’ın en güncel versiyonuna sahip olmanız ve sayfanın esas yöneticisi olmanız şart.
Daha sonra profilinize gidip “ürün etiketleme”yi başlatıyorsunuz.
Sonra görseldeki işarete tıklayıp açılan ekranda “Ürünler”e tıklamanız gerekiyor.
Tüm bu işlemden sonra artık Instagram’daki ürünleri etiketleme (fiyat etiketi koyma) özelliğini aktif hale getirmiş oluyorsunuz.
Eğer ürün etiketleme opsiyonunu göremiyorsanız hesabınız büyük ihtimalle henüz kontrol aşamasındadır.
3. Biyografi Bölümüne Link Koyun
Instagram’da sizi takip eden herkes kolay bir şekilde ana sayfanıza tıklayabilir. Instagram’da satış yapmak istiyorsanız ürün linkini profilinizdeki biyografi bölümünde paylaşmalısınız.
Linkin işlevini artırmak için kısa bir cümle yazmanız da gayet iyi olur:
En yeni ürünlerimizi görmek için linke tıklamanız yeterli.
“Tüm ürünler bu linkte.”
“Birbirinden farklı ürünler web sitemizde.”
Buna benzer cümleler kurarak insanların linke tıklamasını teşvik edebilirsiniz.
Mobil cihaz kullanımı son yıllarda masaüstü bilgisayar kullanımını geçmiş durumda ve bundan sonraki dönemlerde mobil cihazların kullanım oranı çok daha büyük bir hızla artış gösterecek gibi duruyor.
Bu da Instagram gibi mobil kullanımı önceleyen platformların satış yapmak için ideal platformlar olmasını beraberinde getiriyor.
Ayrıca Instagram’a paralı bir şekilde verdiğiniz reklamda da mutlaka web sitenizin adreini kullanmalı, insanları web sitenize çekmelisiniz. Bu linki ürün sayfasına, ürün ile ilgili bir videoya bağlayabilirsiniz. Tıkladıktan sonra açılan sayfanın mobil uyumlu olması da yine sizin avantajınıza olacaktır.
Hatta bazı sponsorlu içeriklere “üye olun, indirin, daha fazla öğrenin” gibi butonlar eklemek de mümkün. Bu butona tıklandığında açılan sayfa da reklamın amacıyla örtüşmeli.
Siz de insanların gitmesini istediğiniz sayfalara yönelik bu tür çağrılar içeren reklamlar paylaşabilirsiniz.
4. Hikayelerde Kamera Arkası İçeriği Paylaşın
Bugün günlük olarak 300 milyon hesap hikaye özelliğini kullanıyor ve bunların 3’te 1’ini markalar oluşturuyor.
Bu olağanüstü derecede yüksek bir rakam.
Hikayeler 24 saat boyunca görüntülenebiliyor ve 24 saat sonra siliniyor. Çeşitli yazılar, emojiler, gifler ile daha renkli ve etkili bir hale getirilebiliyor. Yani hikayenizi çekici kılmak ve yaratıcı olmak için pek çok araç elinizin altında bulunuyor.
Hikayeler aynı zamanda Instagram’da sayfanın en üstünde yer alıyor. Bu da bir hikayenin, klasik bir gönderiden daha fazla görüntülenmesini mümkün kılıyor. Instagram’da hangi gönderileri önce göreceğiniz belli bir algoritmaya bağlı iken hikaye özelliğinde böyle bir algoritma henüz yok. Yani kim en son hikaye paylaştıysa en başta o kişinin hikayesi görülüyor.
İşte bu noktada hikaye özelliği çok önemli bir konuya temas ediyor. Hikaye özelliği 24 saat sonra silindiği için ana sayfanızdaki gönderiler kadar profesyonel olmasına gerek yok. Örneğin deri cüzdan üreten bir firmasınız ve ana sayfanızda paylaştığınız fotoğrafları büyük bir özenle çekiyorsunuz.
Hikaye özelliğinde ise o kadar ince eleyip sık dokunamıza gerek yok. Deri düzdan üretimi yaptığınız atölyeden günlük manzaralar paylaşabilir ve üretim sürecini insanlara gösterebilirsiniz. Bu hem insanların merak duygusunu kaşır hem de üretim sürecini direkt olarak gözlemleme imkanı sağlayarak markanıza olan güvenlerini pekiştirir.
İşin mutfağını, kameranın arkasını görmek insanların hoşlandığı bir şeydir. Bu sayede hikaye özelliği sayesinde yeni çıkan ve üretim aşamasındaki ürünlerin reklamını hiçbir ücret ödemeksizin yapabilirsiniz.
Mutlaka okuyun: Instagram’ın Hikaye Özelliğinden İşiniz İçin Nasıl Faydalanabilirsiniz?
5. Yeni Çıkan Ürünle İlgili Bir Fotoğraf Paylaşın
Eğer piyasaya sürmeye hazırlandığınız bir ürünle ilgili talep yaratmak ve ilgi çekmek istiyosarnız, hemen bu ürünle ilgili bir fotoğraf paylaşın.
Mağazanıza eklemek için ürünün fotoğraflarını çekerken bu fotoğraflardan bir tanesini de Instagram’da paylaşın.
Bu fotoğrafın altına;
“Yeni iş”
“Çok yakında.”
“An itibarıyla satışta.” ve benzeri heyecan yaratıcı ifadeler yazabilirsiniz.
Özellikle mevsimsel ürünler için çok iyi bir strateji olur bu.
Örneğin Teenage Engineering ve IKEA, rengarenk ve çok hoş görünen yeni hoparlör modeli için böyle bir gönderi paylaştılar.
İki firmanın ortaklaşa üretmekte olduğu ve hala geliştirme aşamasında olan bu hoparlör ile ilgili bir gönderi paylaştı IKEA.
Etkileyici fotoğrafa ek olarak açıklama kısmında da “Fikir aşamasından prototipe…” gibi bir ifade kullanılmış ve ürüne ne kadar çok emek verildiği ifade edilmek istenmiş.
6. Müşterilerin İçeriklerini Paylaşın
İnsanların %77’si bir ürün ile ilgili kullanıcı fotoğrafını, profesyonel stüdyo fotoğraflarına tercih ediyor.
Yani insanlar bir ürünü kendileri gibi sıradan bir insanın kullanım deneyimini, reklama tercih ediyor.
Bu da şu anlama geliyor: Ürününüzü kullanan ve fotoğrafını Instagram’a yüklemiş kişilere büyük önem vermelisiniz.
Ürünlerinizin insanların hayatına nasıl bir fayda sağladığını göstermek için müşterilerinizin çektiği fotoğrafları siz de hesabınızda paylaşın.
Müşteri fotoğrafları bir ürünün gerçekten de işe yaradığı, şık durduğu gibi konularda toplumsal bir kanıt işlevi görür.
Buna user-generated-content adı da verilir. Yani kullanıcı tarafından üretilen içerik.
Bu konuda ilk bakışta İsveç markası gibi duran, fakat tamamen Türkiye’de üretilen, milli sermayeli bir şirket olan Edelkrone’u örnek verebiliriz.
Edelkrone, fotoğraf makinesi ve video kameralar için faydalı aksesuarlar üretiyor. Edelkrone’un Instagram sayfasına baktığımızda ise neredeyse tamamen kullanıcı fotoğrafları görüyoruz.
Şirketin dünya genelindeki müşterileri, Edelkrone ürünleri kullanarak çektikleri fotoğrafı paylaşıyor. Edelkrone da bu fotoğrafları kendi hesabında paylaşarak bir anlamda Edelkrone ürünlerin ne işe yaradığını, ne tür ortamlarda kullanıldığını gösteriyor. Yeni Zelanda’dan Senegal’e, ormandan su altına kadar pek çok ortamda kullanılan ürünlerin kullanıcılar tarafından çekilen fotoğrafları, Edelkrone’a parayla yapamayacağı kadar reklam ve pazarlama malzemesi sunuyor.
Kullanıcı tarafından üretilen içeriğin insanlar tarafından daha çok tercih edilmesinin nedeni ise markanın kendisi tarafından üretilmemiş olması.
Yani o ürünün fotoğrafını paylaşan bir kişi o gönderiden herhangi bir menfaat elde etmiyor. Ürünü sevdiği için fotoğrafını paylaşıyor. Bu da paylaşılan gönderide herhangi bir Photoshop müdahalesi vb. olmadığı anlamına geliyor.
Müşterilerinizin ürünlerinizle ilgili fotoğraflarını paylaşmak hem müşterilerinize önem verdiğinizi, onları satış sonrasında da izleyip desteklediğinizi gösterir; hem de fotoğrafı paylaşılan müşteriler markaya daha sadık hale gelir.
Mutlaka okuyun: Toplumsal Kanıt İlkesi Nedir? Pazarlamada Nasıl Kullanılır?
7. Yorumları Etkili Bir Şekilde Kullanın
Keşke Instagram’da satış yapmak, yorum yazmak kadar kolay olsaydı…
Aslında tam olarak öyle.
Spreesy, satış yapmak için en çok yorum özelliğinden yararlanmaya imkan sağlıyor.
Şöyle ki: Bir satıcı hem iOS hem de Android için mevcut olan Spreesy mobil uygulamasını indirerek fiyat etiketi yerleştirilebilir bir gönderi oluşturabilir. Bu gönderide ürünün özellikleri, stok durumu ve kargo ücreti gibi bilgiler yer alıyor.
Bu şekilde üretilmiş bir ürünü satın almak için alıcının yapması gereken tek şey, bu gönderinin altına e-mail adresini yazması.
Sonrası Spreesy, bu kişiye özel bir e-mail gönderiyor ve geriye sadece cüzdandan kredi kartını çıkarmak kalıyor.
Bu iş modelinin tek sakıncası insanların e-mail adreslerini açık bir şekilde paylaşmak istememeleri. Public bir şekilde paylaşılan e-mail hesapları spam yağmuruna tutulma tehlikesi yaşayabilmekteler çünkü.
Ancak müşteriler, alışverişi tamamlamak için gereken e-maili aldıktan sonra yorum olarak yazdıkları e-mail adreslerini silebiliyorlar.
Ayrıca Spreesy düzenli olarak kendi bünyesinde kurulan mağazaları Instagram hesabında paylaşıyor. Yani sizin mağazanızın da reklamını yapabilir Spreesy.
Spreesy hem alışveriş yapmaya uygun bir gönderi oluştumaya yarıyor hem de kendi mobil uygulaması üzerinden bir mağaza açmaya imkan veriyor.
Her mağazanın da Instagram biyografi kısmında paylaşılmaya müsait özel bir linki oluyor. Tamamen mobil uyumlu olan bu mağazaya müşterilerinizi gayet sorunsuz bir biçimde yönlendirebilirsiniz.
Spreesy üzerinde açılan mağazaların hepsinde ürün görseli, başlık, açıklama, fiyat etiketi gibi bilgiler yer alıyor. Ayrıca ürünün farklı renkleri ve ebatları varsa bu tür özellikler de yine alıcı tarafından seçilebiliyor.
Ve şimdi işin en güzel kısmı!
Spreesy hem alıcı hem de satıcı için ücretsiz.
Spreesy sadece ödeme esnasında kredi kartı veya Paypal üzerinden kesinti yapıyor.
8. Hashtag ile Satış Yapın
Instagram’da (ya da Twitter’da) hashtag’in önemini siz de fark etmişsinizdir.
Bir markaya özgü hashtag’ler ise çok daha önemlidir.
Instagram’da hashtag formatında en çok paylaşılan markalara baktığımızda BMW ve Mercedes Benz’i görüyoruz. Hatta bu iki marka tüm hashtag’ler içinde en çok kullanılanlar.
Inselly de hashtag üzerinden satış yapmayı kolaylaştıran, Spreesy benzeri bir platform.
Inselly’nin mantığı kısaca şöyle: İnsanlar satışa açık ürünleriyle ilgili paylaştıkları gönderilere Inselly hashtag’i de ekliyorlar.
Bu hashtag’in bulunduğu gönderide yer alan ürünün satın alınabilir olduğu böylece belirtilmiş oluyor.
Bir örnekle durumu daha iyi anlayabiliriz.
Karma Charms Jewelry, Instagram hesabında paylaştığı görsellerde Inselly hashtag’i kullanıyor.
Bu hashtag sayesinde bu ürün Inselly’nin sitesinde gösterime çıkıyor. Ürünü satın almak isteyen kişiler Inselly mobil uygulaması üzerinden satıcı ile iletişime geçip ürünü satın alabiliyor.
Bu iş modelinde de kullanıcılar hiçbir kesintiye maruz kalmıyor. Fakat satıcılar ürünlerinin Inselly üzerinde öne çıkarılması için belli ücretler ödeyebiliyor.
9. Canlı Yayın Yaparak Satış Yapın
Instagram üzerinden canlı yayın yapma özelliği bugün sadece ticareti değil, hayatın pek çok alanını değiştirdi.
Fakat biz satış alanında canlı yayının nasıl bir etkiye sahip olduğuna odaklanalım.
Instagram’daki canlı yayın özelliği sayesinde insanlarla gerçek zamanlı olarak iletişime geçebilir, onlara gerçek zamanlı olarak ürününüzle ilgi bilgi verebilirsiniz.
Üstelik canlı yayın, klasik Instagram gönderisinden çok daha etkili.
Peki neden?
Çünkü canlı yayına geçtiğiniz zaman Instagram takipçilerinize bir bildirim gönderiyor ve sizin canlı yayında olduğunuzu söylüyor.
Bunlara ek olarak canlı yayında soru-cevap etkinliği düzenleyebilir, insanlara ürünlerinizi canlı olarak tanıtabilir, onların sorularını cevaplayabilirsiniz.
Satış yapmak için çok iyi bir yöntem olan canlı yayını kullanmak da tamamen ücretsiz tabii ki.
Sonuç
